Empecé a trabajar a los 15 años reparando equipos eléctricos industriales. Después fui vendedor puerta a puerta, técnico independiente, y técnico en una empresa de computación. Esa última experiencia me abrió la puerta de HP, donde llegué a gerente de servicio técnico para Argentina y lideré la apertura de la subsidiaria de equipo médico. En el año 2000 dejé HP sin un plan claro. Dos meses después era el primer gerente de marketing de Dell Argentina, en el momento en que la subsidiaria abría sus puertas.
Con qué credenciales
Cuento este recorrido porque explica lo que hago hoy. Aprendí a vender y a hacer que me eligieran del lado de adentro de las empresas — con presupuestos que había que justificar y decisiones que había que tomar con información incompleta. Recién después llegó la capa académica: un MBA, un doctorado en Dirección de Empresas (UCEMA) y más de quince años como profesor de marketing en programas de posgrado, primero en UCEMA y después en la Universidad Austral.
Qué hago hoy
De esa doble vida — la del que hace y la del que enseña — salió mi oficio actual: traducir lo que la academia enreda al modo de pensar del dueño de pyme, conjugarlo con la intuición y el sentido común que ese dueño ya tiene, y convertirlo en ideas simples y ejecutables. Por eso, cuando me siento con un dueño, la conversación no arranca en la pieza que hay que hacer: arranca en el negocio. Soy un hombre de negocios antes que cualquier otra cosa.
Qué escribí
En 2013 publiqué Comunicación Rentable en Marketing, donde presenté el método M-A-P-E-A-R™. Desde entonces trabajo como consultor de pymes: más de 18 años acompañando a dueños y directivos a ordenar cómo consiguen clientes, cómo los mantienen y cómo ganan más, siempre con la misma convicción — antes de cambiar nada, hay que entender en qué momento está tu empresa. Diagnóstico primero, éxito después.
Por eso todo lo que hago hoy empieza en el mismo lugar: el Diagnóstico Express — doce preguntas, tres minutos, para saber si tu próximo paso es invertir o parar y diagnosticar primero. Cada miércoles publico el newsletter Pyme: diagnóstico primero, éxito después, y cada martes un video nuevo en YouTube.